Politică de confidențialitate

POLITICĂ CONFIDENȚIALITATE – TERMENI ȘI CONDIȚII

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale magazinului online zaifan.ro.

Accesul si vizitarea acestui website se supune tuturor termenilor si conditiilor de utilizare, implica acceptul explicit cu privire la acestia.

Acesti Termeni si Conditii guverneaza relatia comerciala dintre Zaifan Web Design SRL si Client in legatura cu intreaga operatiune de vanzarea on-line de catre Zaifan Web Design catre Client a produselor ce sunt prezentate pe zaifan.ro.

Zaifan Web Design SRL in calitate de autor/proprietar/administrator al website-ului zaifan.ro isi rezerva in exclusivitate dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si politica de confidentialitate si termenii si conditiile generale, fara nici un fel de notificare in prealabil. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile actuale. Termenii si Conditiile aplicabile Clientilor ce vor accesa pagina de web a magazinului online zaifan.ro vor fi cele afisate la data la care se efectueaza comanda de achizitionare de Produse. Zaifan Web Design SRL. se obliga sa respecte toate afirmatiile facute catre utilizatori si clienti. Totodata se obliga la respectarea termenilor si conditiilor.

Scopul Zaifan Web Design SRL este de a oferi Clientilor informatii corecte si de actualitate in legatura cu prodesele pe care intelege sa le ofere la vanzare in cadrul magazinului on-line.

Comanda reprezinta un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze produsele si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste produse si sa faca plata acestora. Contractul reprezinta o comanda confirmata de catre vanzator.

Zaifan Web Design SRL este autorul Site-ului zaifan.ro si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislatiei romane si internationale. In lipsa altor precizari, toate materialele, incluzand imagini, ilustratii, design-uri, icoane, fotografii, clipuri audio/video, samd sunt proprietatea sau sunt licentiate de zaifan.ro pentru a fi folosite. Continutul Site-ului, integral si/sau partial, este interzis a fi reprodus, duplicat, copiat, revandut, vizitat sau exploatat in scopuri comerciale fara acceptul scris in prealabil al firmei Zaifan Web Design SRL.

Orice comanda online, prin e-mail sau telefonica reprezinta acordul Clientului de a respecta termenii si conditiile site-ului asa cum sunt ele precizate pe site la acel moment. Acceptand Termenii si Conditiile , Clientul confirma ca a fost informat prin intermediul zaifan.ro in legatura cu toate elementele esentiale, respectiv: pretul total al Produselor achizitionate (si taxele incluse),costuri suplimentare de transport, livrare, taxe postale (daca este cazul) sau orice alte costuri aferente Produselor ,perioada de valabilitate a ofertelor si/sau preturilor pentru Produsele achizitionate.
“Clientul” este orice persoana fizica sau juridica care a comandat un produs potrivit procedurii afisate pe www. zaifan.ro si a carui comanda a fost acceptata de catre Zaifan Web Design SRL. Zaifan.ro este un magazin online administrat de Zaifan Web Design SRL.

Produsele comercializate prin intermediul paginii web zaifan.ro pot consta in urmatoarele tipuri de produse (fara insa a se limita la acestea) in limita prevederilor legale: produse electronice, foto, video, telefoane, gadgeturi, acumulatoi, accesorii etc.

Zaifan Web Design asigura clientii de faptul ca va depune toate diligentele astfel incat utilizarea zaifan.ro sa se realizeze in conditii de:

• securitate prin intermediul certificatului autorizat SSL, ce protejeaza utilizatorul la conexiunea cu site-ul www.zaifan.ro, fara insa sa garanteze in nicio imprejurare asupra calitatii zaifan.ro atat din punct de vedere functional si/sau tehnic cat si al virusilor ce ar putea exista.
• confidentialitate, simultan insa cu obligatia Clientului de a pastra confidentialitatea datelor sale de identitate , responsabilitatea pentru orice consecinte generate de divulgarea uneia/unora dintre acestea catre terti, apartinand in exclusivitate Clientului,indiferent daca divulgarea are drept cauza un act intentionat sau este un act generat de neglijenta sau imprudenta.

Produsele zaifan.ro

Preturile se pot actualiza fara notificari in prealabil, la alegerea exclusiva a zaifan.ro.

Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel comunicat in momentul plasarii comenzii pe site-ul zaifan.ro, toate preturile incuzand TVA-ul de 19%

Produsele comercializate prin intermediul zaifan.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului, iar in momentul livrarii vin insotite de factura fiscala si certificatul de garantie, conform legislatiei in viguare.

In cazul in care un produs nu se mai regaseste in oferta curenta a producatorului, zaifan.ro isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda.

Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform specificatiilor din oferta noastra, puteti solicita in termen de 15 zile calendaristice returnarea acestuia pentru inlocuirea sau rambursarea contravalorii.

In cazul greselilor de tipar sau de calcul, precum si in cazul erorilor pe pagina web, Zaifan Web Design SRL. nu este obligata sa preia oferta si sa onoreze comanda.

Procedura de efectuare a comenzii de produse

Comenzile se pot efectua direct prin intermediul site-ului zaifan.ro, prin intermediul formularului de contact sau telefonic la numarul 0729 089 508, de Luni pana Vineri intre orele 09:00-18:00.
Clientul isi va da acordul ca accepta acesti Termeni si Conditii , urmand totodata sa precizeze daca este sau nu de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Daca Clientul nu este de acord cu Termenii si Conditiile nu va avea posibilitatea de a plasa o comanda pentru a achizitiona anumite produse din magazinul on-line zaifan.ro

Zaifan Web Design isi rezerva dreptul de a refuza confirmarea unei noi comenzi lansate de Client in cazul in care acelasi Client mai are cel putin o livrare din partea Zaifan Web Design care a fost deja refuzata.

Toate ofertele si produsele care sunt prezentate pe site-ul zaifan.ro sunt considerate a fi disponibile numai in limita stocului existent la momentul la care are loc plasarea comenzii sub rezerva faptului ca Zaifan Web Design are dreptul de a anula orice comanda in situatia in care Produsul ce a fost comandat de Client nu se mai afla in stoc la momentul la care se confirma comanda. Zaifan Web Design poate oferi Clientului in anumite cazuri speciale posibilitatea de a alege un Produs cu caracteristici similare in schimbul Produsului comandat initial, fara costuri suplimentare in sarcina Clientului, cu exceptia eventualelor diferente de pret.

Zaifan Web Design are dreptul de a organiza campanii promotionale de tipul Black Friday, Paste, Craciun, si nu numai , situatie in care comenzile lansate de catre Clienti vor fi onorate si livra in limita stocului disponibil. In situatia in care simultan exista lansate mai multe comenzi pe acelasi produs trimise de Clienti diferiti, Comenzile vor fi livrate in ordinea intrarii acestora.
Pentru orice comanda plasata de Client pe baza unui voucher de cumparaturi, Clientul este obligat sa respecte anumite conditii. Modalitatea si conditiile in care se utilizeaza un voucher vor fi anuntate pe site la momentul la care se va lansa o asemenea oferta de cumparare pe baza unor vouchere pe site-ul zaifan.ro

Modalitati de plata

In schimbul vanzarii Produsului, Clientul are obligatia de a achita catre Zaifan Web Design ,pretul acestuia, astfel cum acesta este mentionat pe site-ul site-ul zaifan.ro. Toate costurile aferente livrarii trebuie platite de catre Client, respectiv pretul de achizitie al Produsului (inclusiv TVA) si costuri de livrare.

Plata se poate efectua ramburs, la livrarea produsului de catre firma de curierat sau clientul poate sa plateasca in avans, pe site-ul zaifan.ro, prin intermediul sistemului de plati PO (euplatesc.ro), folosind una dintre modalitatile de plata acceptate de sistem. Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al detinatorului de card ca OnlinePay sau Plationline. Comanda cu factura este posibila numai in mod exceptional cu acordul prealabil al Zaifan Web Design SRL. In cazul unei stornari, clientul suporta toate cheltuielile care se ivesc. In cazul platilor in avans livarea se va face dupa intrarea banilor in contul Zaifan Web Design SRL.

Comenzile trebuie efectuate integral, in caz contrar nu se va onora comanda.

Ne rezervam posibilitatea ca in unele cazuri sa solicitam plata in avans!

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)

In cazul optiunii de plata ” Online prin card bancar ” veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face oriunde in Romania, prin intermediul firmelor de curierat rapid Sameday si Fan Courier in zilele de Luni pana Vineri intre orele 09:00 – 18:00 la adresa de livrare mentionata de Client.

Costul de transport in cazul livrarii intr-unul din locker-ele SameDay se realizeaza in functie de calculatorul firmei de curierat, insa acesta nu poate depasi valoarea de 15 lei.

Termenul de livrare este cuprins intre 24 ore si pana la 72 ore lucratoare. In unele cazuri speciale si perioade aglomerate ex: Craciun, Black Friday etc. termenul de livrare este prelungit pana la 10 zile lucratoare.

Zaifan.ro are dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de a le onora, prin contactarea clientilor telefonic, prin e-mail sau SMS.

Daca Clientul nu este gasit la adresa mentionata ca fiind cea de livrare a comenzii , acesta va fi contactat telefonic de catre Curierul. In situatia in care Clientul nu va putea fi gasit la adresa de livrare indicata de un numar de 3 ori sau daca intervine refuzului Clientului exprimat in fata delegatului firmei de curierat rapid de a primi coletul aferent unei comenzi, confirmate, zaifan.ro are dreptul sa considere anulata comanda, fara ca acest lucru sa genereze ulterior in sarcina sa eventuale despagubiri sau obligatii , exceptand obligatia returnarii in termenul de 14 zile lucratoare (calculate de la momentu la care curierul a stabilit imposibilitatea livrarii comenzii fie ca urmare a refuzului primirii comenzii de catre Client fie a imposibilitatii de a stabili legatura cu Clientul ) a sumelor achitate in avans , in situatia in care s-a efectuat de catre Client plata anticipate a produsului. Daca anularea comenzii este rezultatul culpei Clientului toate costurile aferente operatiunii de returnare a sumelor platite in avans vor fi suportate de catre Client, urmand ca suma returnata acestuia din urma sa fie diminuata cu valoarea acestor costuri.

Receptia produselor reprezinta acceptul Clientului ca produsele au ajuns in stare buna la destinatie.

Costul de transport este de 14.99 Lei, taxa fixa pentru comenzile livrare la EasyBox SameDay sau 19.99 pentru comenzile livrate prin curier la adresa clientului. Pentru comenzi ce depasesc valoarea de 199.99 Lei, exceptand comenzile de telefoane mobile, clientii pot selecta casuta Transport Gratuit. Zaifan Web Design nu garanteaza respectarea timpului de livrare ales de client, previzibil, precum nici pentru intregimea realizarii comenzii. Daca, contrar asteptarilor, un produs nu mai este livrabil sau daca presupune o durata de livrare extrem de lunga, sumele platite in avans vor fi restituite. O contactare reciproca este necesara pentru clarificarea detaliilor.

Dreptul de proprietate precum si riscurile asupra Produsului se vor transmite de la zaifan.ro catre Client la data la care are loc efectiv livrarea Produsului si semnarea confirmarii de primire, cu conditia ca respectivul Client sa fi efectuat plata Produsului fie in avans fie lucratorului firmei de curierat rapid care va emite in acest sens o chitanta doveditoare.

Daca Clientul nu achita integral pretul Produsului/produselor la momentul livrarii, coletul in care se afla ambalat acesta/acestea va fi readus de catre firma de curierat la locatia zaifan.ro ,comanda Clientului urmand sa fie considerate anulata.

Compensari

Clientul are dreptul la compensari numai atunci cand plangerile au fost constatate de catre autoritatile competente sau daca au fost recunoscute explicit in scris de catre Zaifan Web Design SRL

Dreptul retinut asupra proprietatii

Marfa livrata ramane in proprietatea Zaifan Web Design SRL pana in momentul efectuarii tuturor platilor sau satisfacerii altor pretentii ale Zaifan Web Design SRL catre client.

Garantii

Produsele ce sunt achizitionate de Client prin intermediul zaifan.ro vor fi insotite de factura, certificatul de garantie al produsului si, instructiunile de utilizare furnizate de producator .Clientul are dreptul de a beneficia de garantie numai in conditiile in care prezinta in original factura si certificatul de garantie.

Clientul trebuie sa sesizeze defectele marfii livrate imediat la livrare. Daca plangerea este indreptatita si Zaifan Web Design SRL este responsabila pentru defect, atunci fie comanda este inlocuita, fie se ofera o reducere, la alegerea Zaifan Web Design SRL. Daca o reducere sau o inlocuire nu este posibila sau aceasta livrare de inlocuire intarzie, atunci clientul poate solicita o reducere a pretului de cumparare sau anularea comenzii.In cazul retragerii clientului din contract, acesta este obligat sa returneze toata marfa, iar costurile returnarii sunt suportate de Zaifan Web Design SRL

Zaifan Web Design SRL raspunde numai de daune ce tin exclusive de produsele livrate. Alte pretentii ale clientului – indiferent pe ce baza legala – sunt excluse.

In cazul lipsei unei caracteristici garantate importante sau in cazul intentiei sau a neglijentei grave de partea Zaifan Web Design SRL, restrangerea domeniului de raspundere stipulat anterior nu este valabila.

Raspunderea celor stipulate mai sus se face pe baza normelor comerciale. O raspundere pentru daune aparute in urma defectelor este exclusa.

Dreptul de retragere

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze un produs, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, potrivit Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor, perioada de returnare a unui produs expira in termen de 14 zile de la:

• ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului bun – in cazul in care cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat
• ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Potrivit Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor“.

Produsul returnat trebuie sa fie un produs nefolosit. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la returnare.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ZAIFAN WEB DESIGN SRL isi rezerva dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.

Cumparatorul, persoana fizica, trebuie sa stie ca orice returnare de produs este influentata in mod expres si absolut de starea acestuia, tinand cont de urmatoarele caractristici: uzura pneurilor, franelor, suprafetelor de sustinere, zgarieturi, a cadrului sau elementelor defecte mecanice de imposibilitate de functionare normale.

O conditie preliminara pentru ca Zaifan Web Design sa intre in analiza solicitarii de returnare formulata de Client este urmatoarea:

– coletele trimise de catre Cumparator obligatoriu trebuie sa fie ambalate intr-un mod care sa protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toata durata transportului ( recomandarea Zaifan Web Design pentru Cumparator este ca acesta din urma sa utilizeze elmentele de siguranta cum ar fi: polistiren, cutii de carton,folie cu bule de aer, etc. Produsul trebuie sa fie ambalat cel putin la fel de bine ca in momentul in care a fost receptionat de Cumparator!

Nu se accepta pentru returnare produse care au fost achizitionate pe comanda speciala sau care la momentul respectiv nu faceau parte din oferta companiei!

Nu se accepta pentru returnare produse care au fost achizitionate pe comanda speciala cu avans incasat!

In cazul produselor pe baza de comanda, cu avans incasat, avansul nu se returneaza daca clientul renunta la comanda.

Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii:

• in cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat;
• starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor.

Returnarea banilor aferenti comenzilor returnate prin curierat se va face prin transfer bancar. Produsele returnate prin curier nu se vor trimite cu RAMBURS.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.U.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul are posibilitatea sa opteze doar o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs. In toate cazurile returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.

Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

In cazul in care cumparatorul decide sa se retraga din contract, acesta va putea contacta ZAIFAN WEB DESIGN SRL prin completarea formularului de returnare produse sau e-mail la [email protected] sau prin telefon la 0729 089 508.

In cazul in care clientul solicita retragerea din contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care comanda este achitata, vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii vanzatorului de catre client asupra deciziei sale de retragere din contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

• pentru comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
• pentru comenzile achitate cu Op/ramburs/Transfer/ Card bancar-> prin virament bancar;

Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea bunurilor vandute.

In cazul in care un produs comandat de catre cumparator, nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa clientul/cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a contractului.

Produse pentru care nu se asigura dreptul de retragere

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

• furnizarea de produse al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
• furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;
• furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

Avand in vedere ca Zaifan Web Design ofera gratuitate la livrare pentru comenzile ce depasesc 199.99 lei ,exceptand comenzile de telefoane mobile ,in cazul in care Clientul returneraza Produsul se oblige sa suporte atat cheltuielile directe de livrare aferente returnarii marfii cat si costurile initiale de transport al comenzii de la Zaifan Web Design la Client (pentru care a beneficiat de gratuitate).

In orice alta situatie (cu exceptia celor de la paragraful anterior) cand Clientul returneaza comenzile cu valoare mai mica de 150 lei sau returneaza comenzi ce au vizat ca produse telefoane mobile, Clientul suportă costurile directe legate de returnarea produselor. Adresa la care Clientul va trimite Produsele este urmatoarea: Strada Ion Condeescu nr 149A. Zaifan Web Design nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care Clientului a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Zaifan Web Design

Produsele din categoria electronice (ex: telefoane, tablete etc.) pe care Clientul a ales sa le paroleze inainte de a fi returnate, trebuie insotite de parola sau aceasta sa fie in totalitate eliminata de catre Client in prealabil returnarii.

Dupa primirea returnarii (intrarea) Zaifan Web Design SRL se obliga la restituirea pretului de cumparare. Zaifan Web Design rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Clientului excluzand, după caz, costurile livrării tur-retur, fără întârziere nejustificată , nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de catre Client de decizia de retragere in conditiile in care Zaifan Web Design isi asuma responsailitatea de a recupera el insusi bunurile. Pe cale de exceptie, avand in vedere ca Zaifan Web Design recupereaza produsele livrate Clientului prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier , Zaifan Web Design are dreptul de a amâna rambursarea până la data recepţionării produselor care au făcut obiectul vânzării prin magazinul on line sau până la momentul primirii unei dovezi din partea Clientului care sa dovedeasca ca acesta a trimis produsele către , Zaifan Web Design.

Zaifan Web Design are obligatia de a emite o factura de stornare si va rambursa Clientului toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea acestuia, mai putin costurile de transport tur-retur
Pana in momentul preluarii marfii de catre Zaifan Web Design SRL raspunderea/riscul este al clientului. Dreptul clientului asupra restituirii pretului de cumparare este valabil doar daca marfa returnata se gaseste in aceeasi stare ca si la primirea comenzii de catre client. Produsele returnate nu trebuie sa fie deteriorate, nu trebuie sa fie zgariate, indoite crapate, ciobite, sa nu aiba alte defecte de folosire.

Returnarea baniilor se va face prin virament bancar, intrun cont indicat de clientului cumparator. Zaifan Web Design va mentiona in factura storno emisa catre client, in cazul de virament in cont cu numele de titular diferit.

Daca marfa returnata de client nu se afla in aceeasi stare ca si la primirea comenzii, insotita de factura, ambalaje originale si accesoriile aferente, Zaifan Web Design SRL are dreptul de a alege sa restituie doar o parte din pretul de cumparare sau sa nu accepte retunarea produsului. In cazul in care produsul nu este ambalat corespunzator in amabalajul original, clientul va fi singurul raspunzator de orice deteriorare in timpul transportului.

Zaifan Web Design are obligatia de a emite o factura de stornare si va rambursa Clientului toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea acestuia cu exceptia costurilor de livrare tur-retur, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din Contract a Clientului. Zaifan Web Design nu este obligat sa ramburseze costurile suplimentare daca un Client a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de Zaifan Web Design.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Clientului ii sunt recunoscute urmatoarele drepturi: de acces si interventie la acestea, de opozitie justificata la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, de a se adresa justitiei, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.

Clientul are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele sale personale furnizate zaifan.ro cu ocazia lansarii unei comenzi , sa fie ulterior prelucrate in scop de marketing.

Orice incercare de accesare a datelor personale ale altui client/utilizator , de a modifica continutul zaifan.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza zaifan.ro este considerata ca tentativa de fraudare a zaifan.ro si da dreptul zaifan.ro sa sesizeze organele abilitate pentru punerea in miscare a cercetarii penale impotriva persoanei/persoanelor care se fac vinovate de davarsirea faptei ilicite sus mentionate

Solutionarea problemelor. Legea aplicabila

Legea aplicabila este legea romana .

Cea mai usoara cale de a solutiona orice problema este sa ne contactati la numarul de telefon 0729 089 508 sau sa ne scrieti pe adresa de mail [email protected] intre orele 09.00 – 18.00 de Luni pana Vineri.

In conditiile in care Zaifan Web Design si Clientul nu reusesc sa rezolve amiabil divergenta aparuta , litigiul urmeaza sa fie inaintat spre solutionare instantelor judecatoresti competente .

Clientul ori de cate ori doreste sa formuleze o reclamatie o va adresa Zaifan Web Design in termen de maxim de 5 zile de la data aparitiei motivului pentru care s-a decis formularea acelei reclamatii. Zaifan Web Design este obligat sa furmizeze raspunsul Clientului la acresa mentionata de acesta din urma In termen de maxim 20 zile de la primirea acesteia.

Zaifan Web Design SRL este inregistrata in Romania, si are datele: CUI RO32050465, Numar Registru J40/9265/2013, adresa: Serg. Petrache Florea, sector 3, Bucuresti.